Prekių katalogas

Dažniausiai užduodami klausimai

  • 1. Kaip patalpinti užsakymą?
    1.1. Užsiregistruokite puslapyje ir įveskite laukeliuose nurodytą informaciją apie save;
    1.2. Įkelkite pageidaujamą prekę/-es į krepšelį ir krepšelio peržiūroje spauskite „Pradėti pirkimą“;
    o Užpildykite pirkėjo duomenis,
    o Patikrinkite ar duomenis nurodėte teisingai,
    o Pasirinkite norimą pristatymo būdą,
    o Pasirinkite mokėjimo būdą,
    o Įveskite nuolaidos arba dovanų kodą (jeigu tokį turite),
    o Dar kartą peržiūrėkite savo užsakymo duomenis: El. pašto, pristatymo adresą, telefono numerį ir kainą.
    1.3. Patvirtinkite, kad sutinkate su pirkimo taisyklėmis ir paspauskite mygtuką "Pateikti užsakymą"

    2. Kada apmokėti užsakymą?
    Užsakymą reikia apmokėti iš karto (per 2val.) patvirtinus užsakymą.
    3. Kaip sumokėti už prekes?
    Užsakymą galite apmokėti:
         3.1. Bankiniu pavedimu šiais rekvizitais:
                UAB "BAKSAS"
                Įm. kodas: 302539889
                LT953500010001709500
    Paysera LT, UAB
    Apmokėjimą galite atlikti naudodamiesi internetinės bankininkystės paslauga (jeigu esate ją sudarę su savo banku) arba bet kurio banko filiale, nurodę aukščiau pateiktus rekvizitus. (Būtina atsiųsti pavedimo patvirtinimą)
    3.2. Per Interneto sąsają: Swedbank, SEB, Luminor, Kreditine kortele, Paysera ir kt
    3.3. Įsigyti išsimokėtinai su Mokilizongo pasiūlymu MOKI3 (apsipirkimui nuo 50eur.) plačiau apie pasiūlymą: https://www.modeliukai.lt/moki-3
    3.4. Atsiimant prekes Lietuvos pašto skyriuje, DPD terminaluose (tik kortele).


    4. Per kiek laiko pristatomas užsakymas?
    Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo:
    1. DPD ir Venipak/LPexpress pristato siuntą į pasirinktą Paštomatą per 1-2 darbo dienas.
    2. Lietuvos paštas siuntas pristato per 3 - 5 darbo dienas, nuo pranešimo gavimo, kad siunta išsiųsta.
    3. Užsakius prekes su atsiėmimu Vilniuje, dažniausiai galėsite atsiimti tą pačią darbo dieną.

    5. Kiek kainuoja prekių pristatymas?
    Visas prekių pristatymo sąlygas rasite čia:
    https://www.modeliukai.lt/pristatymo-salygos

    6. Ką reiškia "prekės būklė"?
    a) „Turime sandėlyje“ - prekė yra mūsų parduotuvėje ir užsakymas galės būti pradėtas apdoroti nedelsiant,
    b) „Išparduota“ - prekės šiuo metu sandėlyje nėra. Susisiekite su mumis el.paštu info@modeliukai.lt.. Jeigu pageidaujamą prekę galima užsakyti iš tiekėjo, pagal atskirą užklausą galime pristatyti prekę per 14-60 dienų.

    7. Kada turėsite šią prekę?
    Jeigu prekės tiekimas nėra nutrauktas, įprastai ši prekė pasiekia mūsų sandėlį per 2-3 savaites.
    Jeigu prekė yra nebetiekiama, deja, pasiūlyti jos negalėsime.
    Užsakomų prekių tiekimo terminai yra individualūs ir priklauso nuo gamintojų ir kitų logistikos veiksnių.
    Kviečiame užsisakyti pranešimus apie prekes ir gauti pranešimą, kai tik prekė atvyks:
    tiesiog įveskite savo el. pašto adresą prie prekės aprašymo, skiltyje "Informuoti, kai prekę turėsime".

    8. Nerandu norimos prekės. Ką daryti?
    Jei norimo modelio rasti nepavyko, rekomenduojame patikrinti ar šis modelis yra išleistas. Detalias mūsų paruoštas instrukcijas galite rasti čia:
    https://www.modeliukai.lt/puslapyje-nerandu-norimo-modelio
    Jei modelis yra išleistas, tačiau jo mūsų asortimente nerandate, susisiekite su mumis, ieškosime jo pas įvairius tiekėjus ir užsakysime individualiai Jums. Galite susisiekti su mumis el. paštu info@modeliukai.lt ar telefonu +370 658 98988 ir mes pasistengsime rasti Jūsų pageidaujamą prekę. Jei žinote, nurodykite modelio gamintoją ir prekės numerį, kad galėtumėme kuo greičiau rasti Jūsų pageidaujamą prekę.


    9. Kokios priemonės reikalingos modeliui surinkti?
    Viskas priklauso nuo modeliuotojo norų, standartinio sąrašo nėra.
    Esame paruošę informacines rekomendacijas bazinėms priemonėms ir įrankiams modeliavimo pradžiai, jas galite rasti čia: https://www.modeliukai.lt/standartines-priemones-modeliavimui-pradeti
    Taip pat mūsų modeliavimo profesionalai gali surinkti pagrindinių konkrečiam modeliui reikalingų modeliavimo priemonių / įrankių krepšelį (kainos varijuoja priklausomai nuo modelio, dažniausiai sudaro nuo 50-100 Eur, konsultuojama specialisto individualiai). Jei pageidautumėte tokios individualios specialisto konsultacijos susisiekite su mumis telefonu +37065898988 arba atsiųskite užklausą el.paštu info@modeliukai.lt, nurodydami savo telefono numerį. Jeigu kiltų papildomų klausimų taip pat, maloniai kviečiame kreiptis.

    10. Dėžutėje trūksta dalių:
    Įprastai, atvejais, kai dėžutėje trūksta dalių, daugelis atsakingų gamintojų teikia garantinį aptarnavimą ir tiekia trūkstamas dalis. Tokiais atvejais tikslingiausia ir patogiausia kreiptis tiesiogiai į modelio gamintoją. Pavyzdžiui, trūkstant Revell modelio detalių, užpildykite pateiktoje nuorodoje esančią formą ir Revell tiesiogiai atsiųs Jums trūkstamas dalis nemokamai:
    https://www.revell-service.de/en/spare-parts-service/
    Toks garantinis palaikymas vykdomas tiesiai iš gamintojo. Jeigu kils nesklandumų šiuo klausimu, kreipkitės į info@modeliukai.lt.

    11. Kur yra parduotuvė, iki kada dirba?
    https://www.modeliukai.lt/kontaktai

    Elektroninės parduotuvės darbo laikas:
    I-VII 0-24val.

    Fizinės parduotuvės darbo laikas, ir konsultavimas:
    Jonažolių g. 3-113, Vilnius 04134
    pirmadienis 09:00–18:00
    antradienis 09:00–18:00
    trečiadienis 09:00–18:00
    ketvirtadienis 09:00–18:00
    penktadienis 09:00–18:00
    šeštadienis 11:00–14:00
    sekmadienis Nedirba

    Telefonas: +370 658 98988
    Darbo laiką šventinėmis dienomis tikslinti Google arba mūsų facebook paskyroje modeliukai.lt

    12. Ar galiu prie apmokėto užsakymo pridėti dar prekių?
    Jei užsakymas dar neapdorotas ir neperduotas kurjeriui, labai stengiamės padėti. Tokiais atvejais, paskambinkite telefonu +37065898988 ir pasitikslinkite ar dar galime įvykdyti užsakymo papildymą. Jei taip, tiesiog suformuokite naują užsakymą su atsiėmimu parduotuvėje ir komentare nurodykite užsakymo numerį prie kurio prijungti. Kitu atveju tiesiog formuokite naują užsakymą su pristatymu.

    13. Kaip grąžinti nepatikusią prekę?
    Visos prekių grąžinimo taisyklės nurodytos čia:
    https://www.modeliukai.lt/grazinimo-salygos

    13. Kaip susisiekti su puslapio administracija?
    Jeigu Jums iškilo klausimų, maloniai prašome kreiptis šiais kontaktais:
    El. paštas: info@modeliukai.lt
    Tel: +37065898988